補助通隱私權政策

一、公開網站如何處理資料

公開網站提供方案介紹、官方來源連結與瀏覽器內的資格探索試走。資格探索使用確定性規則在您的瀏覽器記憶體中執行；關閉分頁或重新整理後，該次填答即消失。

公開網站不提供登入、帳號、雲端保存、伺服器個資儲存或 AI 功能。網站不要求填寫身分證字號、存摺資料、證件影像、姓名、完整地址或其他申請文件。

瀏覽網站仍會產生主機服務所需的技術資訊，例如 IP 與請求紀錄；網站未加入分析或廣告追蹤。正式上線前會核對主機供應商的記錄保存設定，探索答案不會附在網址或請求中。

二、預定 App 的資料邊界

補助通 App 預定支援 Apple、Google 或 LINE 登入，以及本人與家人的申請資料分開管理。不同帳號、不同家人與不同申請案件應分別隔離；不得因姓名或電子郵件相同而自動合併。

第一版設計不收存身分證、戶口名簿、存摺或其他證件影像，也不提供證件上傳、拍攝或 AI 證件辨識。需要交給承辦機關的證件與文件，應由使用者直接依官方申請管道處理。

三、資料保存選擇與 30 天自動清除

App 預定讓使用者主動選擇詳細資料是否保留供下次使用，或採「最後使用後 30 天自動清除」；未選擇時不應預設長期保存。最後使用預定限於本人主動儲存、更正，或明確選擇帶入新的申請案件；登入、背景比對、推播、備份或工作重試不應延長期限。

30 天自動清除是詳細資料的保存設定，和帳號刪除不同。資料到期後預定停止用於比對與生成，並處理詳細資料、相關草稿欄位、搜尋或快取中的可識別內容。實際清除範圍、暫存與備份的處理期限，仍待工程明定並完成實測；在此之前，補助通不宣稱已提供完整的自動清除服務。

此預定保存策略的工程名稱為 auto_erase_30d；開放前會顯示可核對的到期日期。

四、帳號刪除與 30 天撤回期

預定 App 的帳號刪除會進入獨立計算的 30 天撤回期。撤回期內預定停止提醒與一般資料存取；使用者可依 App 屆時提供的流程主動恢復帳號。

帳號撤回期不會延長詳細資料的 30 天自動清除期限，也不會復原在撤回期前已到期清除的詳細資料。下載到使用者裝置外部位置的檔案，服務無法保證遠端刪除。

五、App 內 AI 輔助的預定限制

公開網站沒有 AI 功能。若 App 日後開放 AI 條文白話解說、承辦電話提問整理或條文改版差異摘要，將採獨立同意；未同意或關閉 AI 輔助時，找補助、核對與申請追蹤的主要流程仍應可使用。

AI 預定僅接收方案與規則代碼等去識別化資訊，不應傳送姓名、身分證字號、完整出生年月日、電話、電子郵件、詳細地址或自由文字個資。AI 只協助理解與整理問題，不做資格裁決、不承諾核准，也不改寫使用者資料或申請狀態。

六、政策更新與聯絡

當產品正式上線、資料流程或保存範圍確定後，補助通會更新本政策版本與生效資訊。若您發現公開內容有資料處理疑問，可寄信至 support@holyroom.org。